お客様から寄せられる、よくある質問をまとめました。

宿泊・お部屋

• 客室内のアメニティーについて教えて下さい。 アメニティ：歯ブラシ・ヘアブラシ・コットン・剃刀・髪留め
  備え付け：シャンプー・リンス・ボディーソープ・電気ケトル・ドライヤー
  
  ※化粧水・洗顔・メイク落とし等、基礎化粧セットは1階ロビー売店で販売しております。
• チェックイン・チェックアウト時間は何時ですか？ チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までです。
  お車やお荷物のお預かりは早い時間からもお受けしております。
• ひとりで宿泊できますか？ 当ホテルではおひとり様でのご宿泊も承っております。
  ひとり旅専用プランもご用意しておりますので、観光、静養などシーンに合わせてお選び下さい
• 加湿器は借りられますか？ 貸出可能なものについて教えてください。 ご宿泊のお客様に加湿器、アイロン、ズボンプレッサー等の貸し出しをしています。ご入用のお客様はフロントにお申し出ください。
  ※数に限りがございます。予めご了承ください。
• 部屋に冷蔵庫はありますか？ お部屋に空の冷蔵庫を備え付けております。冷凍機能はございませんのでご注意ください。
  館内の自動販売機コーナーでも冷えた飲み物を購入できます。
  （※レストランへのお持込はご遠慮ください）
• 部屋から夜景は見えますか？ ４階のお部屋から大阪・西宮方面の夜景を鑑賞できます。
  屋上「スカイビューテラス」からも夜景を鑑賞できます（24時まで）
• お子様のご宿泊について 恐れ入りますが、お子様用ベッドガードのご用意はございません。ご希望に応じて、ベッドを2つ接して配置するなどのご対応となります。
  お子様用の部屋着はフロントにお申し付けください。
  110サイズ・90サイズ・85サイズの３サイズご用意しています。

お食事

• アレルギーがありますが、対応いただけますか？ 食べられないものや量の増減等、可能な限りご対応させて頂きます。
  事前にお申し付け下さいませ。
• 食事場所について教えてください。 夕食、朝食とも1階レストラン ビラブリガーデンテラスでのご提供です。
  全席テーブル・イス席でのご案内となります。
  レストラン内は全席禁煙となっております。
  喫煙は館内所定の喫煙コーナーにてお願いいたします。
• ウェルカムドリンクはありますか？ ２階ゲストラウンジ萌美路にて、フリードリンクサービスをお楽しみいただけます。
  ・ホットコーヒー
  ・ティーパック（セイロンティー・緑茶）
  ・フルーツジュース
  ・神戸ウォーター六甲 布引の水

館内施設・設備

• 売店はありますか？ 1Ｆフロント横に売店"彩-Sai"がございます。
  神戸・六甲山のお土産品やお飲み物、おすすめ商品を取り揃えております。
• インターネットの利用はできますか。 ホテル内では、お部屋・ロビーを含めて全館でWi-Fiが無料でご利用いただけます。
• 大浴場はありますか。 恐れ入りますが、大浴場施設はございません。
  各客室のバスルームはすべてバスタブ付き、トイレとセパレートです。

アクセス・駐車場

• 車でのアクセスについて教えてください。 阪神高速道路摩耶・魚崎ＩＣより約40分。
  表六甲ドライブウェイから丁字ケ辻交差点を右折し、サンライズドライブウェイの方面にお進みください。
  冬季は路面が凍結する可能性がありますので、スタッドレスタイヤなどの装備をお忘れなく。
• 公共機関で利用するのですが、送迎はありますか？ 六甲有馬ロープウェー六甲山頂駅、六甲ケーブル山上駅への無料送迎をおこなっています。
  定期便ではございませんので、ケーブルカー・ロープウェー乗車前にホテルへご連絡ください。随時お迎えに上がります。
• 駐車場は有料ですか？ お車でお越しの場合は、当ホテルの駐車場を無料でご利用いただけます。
  チェックイン（15時）前、チェックアウト（11時）後のお車のお預かりも可能です、当日スタッフまでお申し出下さい。
  バイクでお越しの場合は、屋根付き等出来る限り配慮をいたします。
  バスなどでお越しの場合は小型/中型に関わらず別途駐車場手配（料金含）が必要な場合がございます。恐れ入りますが事前にご相談ください。

その他

• 近くに展望スポットはありますか？ 車で約15分以内に『六甲ガーデンテラス』、約25分以内に『掬星台』などがございます。
  特に、摩耶山 山頂近くの『展望広場 掬星台』は、日本三大夜景の一つとしても有名です。
  周辺案内ページも併せてご覧ください。
• 荷物を預けたいのですが。 チェックイン（15時）前、チェックアウト（11時）後のお荷物、お車のお預かりも可能です。
  ホテルご利用の前後も存分に六甲山をご満喫ください。
  ※ チェックアウト日が休館日と重なる場合、お預かり可能時間に制限がございます。恐れ入りますがご了承ください。
• 近くにATMがありますか 六甲山郵便局にATMがございますが、平日のみの営業ですのでご注意ください。
  （定休日：土・日・祝日）
• 近くにガソリンスタンド・コンビニエンスストアはありますか 最寄りのガソリンスタンド・コンビニエンスストアまで車で20分かかります。
  六甲山上にはございませんのでご注意ください。